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街道社区

沧口街道着力打造便民优质服务环境

时间:2018年01月02日 点击量: 文章来源:沧口街道
    本站讯  沧口街道便民服务大厅不断强化为民服务意识,大力转变工作作风,建立健全为民服务长效机制,不断提高服务质量,努力打造便捷优质服务。一是简化办事流程、减少批办环节、压减承办时限,建立“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务,一次性告知,一次性办结”的便民服务机制,避免办事居民“多跑路”、“跑弯路”现象。二是加强工作人员业务培训,强化工作考核,严格工作纪律,提高为民服务意识和服务技巧水平,把服务大厅建成服务群众的平台,联系居民的纽带,树立形象的窗口。三是健全和落实首问责任制、限时办结制、责任追究制等长效服务机制,着力解决服务意识不强、服务效能低下等问题,把便民服务落到实处,让广大居民真正体会到更加通畅、快捷、亲近的服务。四是通过一次性告知单、流程图等,对服务项目、服务内容、审批依据、申报条件、申报材料、办理程序、承诺期限、办事结果等实行全公开。通过“亮姓名、亮身份、亮职责”主动接受群众监督,同时坚持问题导向,对反馈的问题及时查找原因,努力做到整改提高。